1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Deutsche Dokumentenhilfe

E-Mail: info@deutschedokumentenhilfe.de

WhatsApp: +49 176 4587 9213

Deutschland

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, beispielsweise durch:

Kontaktformulare
E-Mail-Anfragen
WhatsApp-Nachrichten
Angebotsanfragen
Kundenkommunikation

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Anschrift
Dokumentenbezogene Informationen
Kommunikationsinhalte

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erbringung unserer Dienstleistungen.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

Bearbeitung von Anfragen
Kundenkommunikation
Bereitstellung unserer Dienstleistungen
Dokumentenmanagement
Terminvereinbarungen
Verbesserung unseres Kundenservices
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Diese Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten gemäß seinen eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch die Nutzung von WhatsApp stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters zu.

8. Cookies

Unsere Website kann sogenannte Cookies verwenden. Cookies richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Cookies dienen dazu, unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies vollständig deaktivieren.

9. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website können automatisch Informationen erfasst werden, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

Hierzu gehören:

Browsertyp
Betriebssystem
Referrer-URL
IP-Adresse
Uhrzeit der Serveranfrage
Aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

10. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Die Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur:

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
Aufgrund gesetzlicher Vorschriften
Zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit zulässig

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

14. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft

Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Bereits erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Deutsche Dokumentenhilfe

📧 E-Mail: info@deutschedokumentenhilfe.de

📱 WhatsApp: +49 176 4587 9213

Deutschland

Stand: Juni 2026

Deutsche Dokumentenhilfe verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und zum Schutz Ihrer Privatsphäre.